Business Process Outsourcing
Платформата е идеална за BPO компании, които обслужват множество клиенти с различни изисквания. Мултитенант архитектура, гъвкаво конфигуриране и детайлна отчетност по проекти.
Конкретни приложения на платформата в сектор BPO
Изолирани среди за всеки клиент с отделни кампании, скриптове и reporting. Централизирано управление с разделяне на достъпа по проекти.
Гъвкавост за изпълнение на различни типове кампании - от събиране на вземания до телемаркетинг и проучвания. Бързо конфигуриране на нови проекти.
Reporting по клиент, кампания и агент за прозрачно фактуриране. Дефиниране на KPIs и автоматични отчети към възложителите.
Бързо добавяне на агенти и канали при нови проекти. Динамично разпределение на ресурси между кампаниите.
Свържете се с нас за персонализирана демонстрация за сектор BPO.