Телекомуникации
Специализирани решения за телекомуникационни оператори - от продажби на нови услуги и задържане на клиенти, до техническа поддръжка и управление на инциденти.
Конкретни приложения на платформата в сектор Телко
Изходящи кампании за продажба на нови планове, ъпгрейди и допълнителни услуги. Preview dialer с достъп до текущия план на клиента и персонализирани оферти.
Проактивно обаждане на клиенти с изтичащи договори или показващи признаци на churn. Скриптове с retention оферти и escalation процедури.
Входящи линии за техническа помощ с IVR маршрутизиране по тип проблем. Интеграция с ticketing системи и база знания.
Автоматизирани изходящи известия при планирани и аварийни прекъсвания на услуги. Agentless dialer с персонализирани съобщения по засегнат район.
Свържете се с нас за персонализирана демонстрация за сектор Телко.