Начало/Функционалности/Manual Dialer

Ръчно набиране

Manual Dialer система за контактни центрове

Manual Dialer предоставя click-to-call функционалност директно от интерфейса на Dynamics 365. Агентите могат да набират с един клик от всяко поле с телефонен номер в системата.

CRM Запис - КонтактИме:Мария ГеоргиеваКомпания:БГ Консулт ЕООДПозиция:УправителEmail:m.georgieva@bgc.bgТелефон 1:+359 2 987 6543Телефон 2:+359 888 765 432Набиране+359 2 987 6543Обади сеИсторияБележкаПланирай callbackСтатус:Готов за обажданеДнешни обаждания: 23Успешни: 18

Какво прави

  • 1Click-to-call от всеки запис в Dynamics 365
  • 2Автоматично разпознаване на телефонни номера
  • 3Ръчно въвеждане на номера през софтфон
  • 4Автоматично логване на всички обаждания в CRM
  • 5Бързо набиране на често използвани номера
  • 6Интеграция с контактни форми и lead записи

Ползи

  • Пълен контрол на агента върху обажданията
  • Без нужда от физически телефон
  • Автоматично документиране на комуникациите
  • Лесна интеграция в съществуващи процеси
  • Гъвкавост при различни типове обаждания

Искате да научите повече?

Свържете се с нас за демонстрация на Manual Dialer модула.

Заявете демоКъм началото